FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Produkte finde ich bei Knuspermen.com?
Wir bieten eine breite Auswahl an:

Tabakzubehör wie Papers, Filter und mehr
Vintage-Souvenirs mit Charme und Geschichte
Naturheilprodukte für Wohlbefinden
Biologische und nachhaltige Artikel

2. Wer darf bei Knuspermen.com bestellen?
Tabakzubehör verkaufen wir nur an Personen ab 18 Jahren. Andere Produkte sind für alle Kunden verfügbar. Eine Altersprüfung kann im Bestellprozess oder bei der Lieferung erfolgen.

3. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können bequem und sicher bezahlen mit:

PayPal
Klarna (Rechnungskauf, Sofortüberweisung, Ratenzahlung, je nach Verfügbarkeit)

4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach Ihrer Lieferadresse und der Größe Ihrer Bestellung.

5. Wie lange dauert der Versand?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen zu liefern. In Ausnahmefällen, wie bei hoher Nachfrage oder Versandverzögerungen, kann es etwas länger dauern.

6. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Beachten Sie bitte, dass geöffnete oder benutzte Produkte, insbesondere aus hygienischen Gründen, vom Widerruf ausgeschlossen sein können.

7. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

Telefon: 0173 429 628
E-Mail: kontakt@hypehealth.de

8. Werden meine Daten sicher verarbeitet?
Ja, wir behandeln Ihre Daten vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Bestellabwicklung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kann ich eine Bestellung stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese stornieren. Kontaktieren Sie uns dafür schnellstmöglich.

10. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, während des Bestellprozesses können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

11. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns:

Per Telefon: 0173 429 628
Per E-Mail: kontakt@hypehealth.de

Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr für Sie da.